A Delta Cafés já existia há 45 anos quando, em 2005, o salto para as cápsulas se tornou imperativo. A causa? Um atribulado almoço no restaurante Martinho da Arcada, em Lisboa, do qual Rui Nabeiro saiu com cara de poucos amigos, depois de muito o terem questionado sobre a Delta “ainda” não ter cápsulas. Rui Miguel Nabeiro, que acompanhava o avô neste almoço garantiu-lhe no mesmo dia que ia “pegar no assunto”, e assim foi. Dois anos passados sobre aquela data nascia a Delta Q, com o objetivo de levar o expresso perfeito para as casas dos consumidores, de forma simples e conveniente – e o sucesso não tardou. Nos primeiros cinco anos, entre 2007 e 2012, a Delta Q vendeu 500 mil máquinas e 325 milhões de cápsulas, tornando-se líder no mercado português.
Treze anos depois, a posição mantinha-se; mas era preciso evoluir. Foi ainda antes da pandemia, no início de 2020, que surgiu a ideia de renovar a imagem da Delta Q. “A nossa marca cresceu e o seu lado visual precisava de acompanhar”, recorda Mónica Oliveira, diretora de marketing e comunicação da Delta Q. O processo revelou-se moroso, mas recompensador.

Os criativos

Para pôr a pedra a rolar, a Delta Q convidou duas agências para este rebranding. A Solid Dogma – de Alexandre Farto (leia-se Vhils) e Pedro Pires, que reúne artistas e comunicadores – ficou responsável por ordenar as várias gamas de cápsulas e por trabalhar o seu packaging, modernizando-o, sem perder a identidade que marca os seus 15 anos de história. A segunda agência, a Label, assegurou o desdobramento desta nova imagem para as restantes vertentes da comunicação da Delta Q. A comunicação entre os parceiros de criação foi acontecendo entre 2020 e 2021, com uma pandemia e alguns confinamentos pelo meio, intensificou-se em 2022, e o resultado vai finalmente sair à rua, de forma faseada, entre setembro e novembro. A nova imagem vai estar em campanhas multimeios, redes sociais e ainda em ações em ponto de venda “que reforçarão a visibilidade e o posicionamento”.

O design

O estilo visual foi modernizado, com as linhas a ganharem formas mais estilizadas. De olhos postos no futuro, a Delta Q reforça agora a ligação às suas origens. “Faz sentido aproximarmos a nossa imagem à da nossa marca mãe, enquanto reforçamos a nossa própria identidade”, explica Mónica. “Fazemos este ano 15 anos de Delta Q, mas a Delta Cafés faz 61 anos. Por isso, bebemos muito do conhecimento que ela nos dá, além de partilharmos a origem, a torra e o blend, o que garante uma chancela de qualidade.” A tipografia, que sempre foi mais arredondada, passa agora a ser em caixa alta e mais retilínea, à semelhança da Delta Cafés. Mas as parecenças são subtis, uma vez que esta continua a distinguir-se pelo seu triângulo icónico e a Delta Q pela forma circular da cápsula de café, que é o elemento chave da sua marca. “Não quisemos mudar aquilo que é a sua essência, mas esta aproximação à marca mãe foi um movimento muito natural para nós.”

O conteúdo

Desenhada para o futuro, a nova imagem da marca teve também a contribuição das equipas de inovação, fundamentais na adaptação dos processos de produção na própria fábrica, já que foi preciso repensar, um a um, os 29 blends de café da Delta Q. Foi também essencial o acompanhamento da equipa de mercados internacionais que, durante todo o processo, contribuiu para a criação de um packaging que se adaptasse aos mais de 25 países em que a Delta Q está presente, desde a Austrália até ao Canadá. “Integrarmos as várias equipas fez com que fosse um projeto conjunto e que o resultado fizesse sentido para a marca como um todo.”

A partilha

As diferenças no grafismo são as que mais saltam à vista, mas há novos elementos que marcam a diferença. Desde logo, a marca aposta num novo conceito de comunicação – o “Expressialista”. As embalagens passam agora a contar com explicações sobre o perfil organolético dos diferentes tipos de café, isto é, as suas características mais marcantes: das referências sensoriais às escalas de cafeína ou de intensidade de sabor – que não são a mesma coisa. “Queremos informar o nosso consumidor”, reforça Mónica. “Como especialistas em café expresso, damos-lhe agora mais informações sobre cada blend através do novo packaging.” Assim, até o café vai saber melhor.